Comment l'entreprise individuelle ASE Consulting est-elle née et qu'est-ce qui vous a incité à créer votre propre activité ?
La création d'ASE Consulting a été motivée par une proposition professionnelle reçue au début de l'année 2020 : une mission de supervision des travaux sur un projet à Bor. Ce projet a marqué le début de mon activité indépendante et m'a permis de transformer mon expérience et ma méthode de travail en un service destiné aux clients.
Quelles ont été les étapes les plus importantes du développement de l'entreprise avant la création d'ASE Consulting Expert DOO ?
Les étapes les plus importantes ont consisté à améliorer continuellement le service fourni aux clients et aux investisseurs. Nous avons accordé une attention particulière au contenu, à la présentation et à la qualité des rapports de supervision des travaux.
Notre objectif était de fournir à l'investisseur des informations claires, utiles et disponibles en temps voulu sur la qualité et l'avancement des travaux. Cette approche est devenue un élément essentiel de notre méthode de travail et une base pour le développement de l'entreprise.
Au-delà du contrôle des travaux exécutés, qu'apporte une supervision de qualité à l'investisseur ?
Outre le contrôle de la qualité des travaux exécutés, la supervision doit constituer un appui technique fiable pour l'investisseur. Un accompagnement complémentaire peut l'aider dans le choix des matériaux, la sélection des entreprises et sous-traitants, l'examen des modifications du projet et le suivi des coûts et des délais contractuels.
L'investisseur a besoin d'un interlocuteur qui comprend les conséquences techniques et organisationnelles de ses décisions et peut formuler une recommandation argumentée avant qu'un problème ne survienne.
Quels problèmes reviennent le plus souvent sur les chantiers et comment les repérez-vous avant qu'ils ne menacent les délais, les coûts ou la qualité ?
Les causes les plus fréquentes sont une planification insuffisante, l'absence d'un planning réaliste, un nombre insuffisant d'ouvriers qualifiés et le choix de matériaux qui ne répondent pas aux exigences du projet.
La supervision doit repérer ces situations et les signaler à temps. Les visites régulières, la vérification des documents et la comparaison entre le prévu et le réalisé donnent à l'investisseur les éléments nécessaires pour agir, qu'il s'agisse d'améliorer l'organisation, de renforcer les équipes ou de changer de matériaux. Plus la réaction est précoce, plus il est possible d'éviter les défauts d'exécution, les surcoûts et les retards.
Comment associez-vous, dans la pratique, la supervision des travaux et la gestion de projet ?
La supervision des travaux et la gestion de projet sont deux services distincts, mais étroitement liés. Leur coordination permet d'appréhender ensemble les informations relatives à la qualité, aux délais, aux coûts et à l'organisation des travaux.
Lorsque la mission couvre les deux services, avec des responsabilités et des pouvoirs clairement définis, l'investisseur bénéficie d'un accompagnement professionnel intégré. Cela facilite la coordination des intervenants et accélère les décisions pendant les travaux.
Quel besoin concret rencontré sur les chantiers vous a incité à développer vos propres outils numériques ?
L'établissement de rapports est une composante essentielle de la supervision, mais préparer les rapports quotidiens et hebdomadaires, les comptes rendus de réunion et les analyses de planning demande beaucoup de temps. Après une visite, il reste souvent à organiser les notes, les photographies et les données dans un document prêt à être envoyé.
Nous voulions raccourcir ce processus et permettre aux ingénieurs de saisir les informations pendant la visite. L'idée est qu'à son terme, un rapport soit déjà préparé, prêt à être vérifié puis transmis aux intervenants du projet. Les outils numériques laissent ainsi davantage de temps pour le travail technique sur le chantier.
Qu'est-ce qu'ASE Construction Reports et comment ses applications se complètent-elles ?
ASE Construction Reports est une application composée de quatre modules distincts pour planifier, suivre et documenter les travaux de construction. Les rapports sont destinés aux investisseurs, aux entreprises, aux concepteurs et aux autres intervenants du projet.
ASE Dynamic Plan sert à établir et analyser les plannings des travaux. ASE Weekly Reports est consacré aux rapports hebdomadaires et aux comptes rendus de réunion. ASE Quantity Calculation permet de calculer les quantités exécutées, tandis qu'ASE Daily Reports sert aux rapports quotidiens, avec photographies et observations de chantier.
Les modules se complètent, avec la possibilité d'importer et d'exporter des fichiers entre eux. L'objectif est de relier la planification, le relevé des travaux exécutés et les rapports dans un processus clair.
Comment ASE Dynamic Plan aide-t-il l'équipe à relier les délais prévus à l'avancement réel des travaux ?
En plus de l'élaboration du planning, ce module est destiné à une analyse régulière, principalement hebdomadaire, de l'avancement. Il permet de comparer les délais prévus avec la réalisation et de visualiser clairement les retards éventuels.
L'avancement est suivi à travers le pourcentage de réalisation de chaque poste, avec des annexes graphiques et des annotations sur les plans. Le module permet également d'établir un planning financier ainsi qu'un plan de mobilisation de la main-d'œuvre et des engins, en cohérence avec le calendrier des travaux.
L'équipe dispose ainsi d'une vue d'ensemble des tâches à achever et des ressources nécessaires pour respecter le planning.
Que doit montrer un rapport hebdomadaire bien préparé dans ASE Weekly Reports à l'investisseur et aux autres intervenants ?
Un bon rapport hebdomadaire doit présenter clairement la situation du projet : les travaux accomplis, les obligations encore ouvertes, leurs responsables et les points nécessitant une décision ou une action.
Il indique si la documentation de chantier est tenue correctement et dans les délais, et si les certificats appropriés des matériaux ont été remis avant leur mise en œuvre. Il consigne également les besoins de modification du projet, les travaux supplémentaires et imprévus, ainsi que les écarts par rapport au planning.
Le rapport doit permettre aux intervenants de convenir des prochaines étapes et de suivre le respect de leurs engagements.
Est-il difficile d'introduire de nouveaux outils numériques dans le quotidien des équipes et qu'est-ce qui facilite leur adoption ?
Avant l'introduction du premier module, je pensais que l'adaptation serait plus exigeante. Pourtant, dès que nous avons commencé à l'utiliser au quotidien, son adoption a été plus rapide que prévu. Nous avons ensuite introduit progressivement les autres modules.
Je pense que l'adoption est surtout facilitée par le fait que l'outil résout un problème que l'équipe connaît déjà. Lorsque les collègues constatent qu'ils peuvent préparer plus rapidement un rapport et suivre plus clairement les obligations, ils acceptent plus facilement de modifier leurs habitudes. Finalement, mon équipe et moi avons été satisfaits du passage à la nouvelle application.
Quelles sont les prochaines étapes pour ASE Consulting Expert DOO et le développement des applications ASE ?
En 2027, nous prévoyons de développer de nouveaux modules afin de couvrir progressivement un éventail plus large de besoins dans le secteur de la construction.
Nous souhaitons que ce développement reste ancré dans la pratique et dans les difficultés que rencontrent chaque jour les ingénieurs et les autres intervenants. Notre objectif reste le même : associer l'expertise professionnelle aux outils numériques adaptés pour améliorer le suivi des projets, la qualité des rapports et la prise de décision en temps voulu.